Business-Software für kleine und mittlere Unternehmen
Keine Zettelwirtschaft mehr!
> Wir helfen Ihnen dabei Struktur & Effizienz in Ihr Unternehmen zu bringen.
>Damit können Sie sich voll auf Ihre eigentliche Arbeit fokussieren!
„Alles hängt von der Intensität ab, die man auf eine Sache verwendet.“
Zeitersparnis
Ersparen Sie sich Zeit durch eine Vereinfachung von Arbeitsschritten, effizientere Prozesse und Automatisierungen.
Verbessertes Kundenerlebnis
Durch die Rundumsicht auf Ihre Kunden und Kundinnen bzw. durch gesammelte Kundendaten, können Sie Ihren Kund/innen eine
personalisiertes Kundenerlebnis bieten und strategische Entscheidungen treffen.
Umsatzsteigerung
Erhöhen Sie Ihren Umsatz durch Lead Management, professionell gestaltete Angebote, Cross-Selling und E-Commerce.
Stärkere
Kundenbindung
Bieten Sie Ihren Kund/innen ein personalisiertes Service bzw. eine individuelle Kommunikation über verschiedene Kommunikationskanäle. Auch können gezielte Marketing-Strategien definiert werden
Bessere
Zusammenarbeit
Der Zugriff aller Mitarbeiter/innen auf die gleichen Kundeninformationen fördert die Zusammenarbeit und hilft dabei ein optimales Kundenerlebnis zu bieten.
Verkaufsanalysen
Durch integrierte Analyse-Tools kann man verschiedenste Datenanalysen durchführen, um Tendenzen zu erkennen.
Ihre Vorteile durch den Einsatz von
Odoo
Customer
Relationship
Management
Die your Business Software hat sich auf Business-Software für KMUs & EPUs spezialisiert. Hierbei spielt der Bereich CRM (Customer Relationship Management), übersetzt also Kundenbeziehungsmanagement, eine wesentliche Rolle.
Gerade in Zeiten einer
Multioptionsgesellschaft, ist es wichtig den Kontakt zu Kund/innen zu suchen und langfristig
zu halten. Kundenprozesse (Customer Journeys) als auch die schnelle Verfügbarkeit von Kundendaten (360° Blick) garantieren ein professionelles Auftreten als auch eine individuelle Betreuung.
Business-Software bzw. CRM-Software unterstützt Sie dabei neue KundInnen zu gewinnen und bestehende Kund/innen an Ihr Unternehmen zu binden.
Customer Relationship Management
Die your Business Software hat sich auf den Bereich Customer Relationship Management, also Kundenbeziehungsmanagement, spezialisiert.
Gerade in Zeiten einer
Multioptionsgesellschaft, ist es wichtig den Kontakt zu Kund/innen zu suchen und langfristig
zu halten. Hierbei spielen Kundenprozesse (Customer Journeys) als auch gesammelte Kundendaten eine zentrale Rolle. Diese garantieren ein professionelles Auftreten als auch eine individuelle Betreuung.
CRM-Software unterstützt Sie dabei neue Kund/innen zu gewinnen und bestehende Kund/innen an Ihr Unternehmen zu binden.
CX - Customer Experience
Eine
wesentlicher Begriff im CRM ist die Customer Experience (CX).
Damit ist die Gesamtsumme aller
Interaktionen Ihrer Kund/innen mit Ihrer Marke gemeint.
Sie
definiert also die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit seinen Kund/innen in
allen Aspekten des Einkaufserlebnisses zusammenarbeitet bzw. kommuniziert. Das fängt beim Marketing an, geht über den
Vertrieb bis hin zur Auftragsabwicklung.
Dabei können Sie frei wählen, ob Sie den gesamten Kundenprozess oder nur einzelne Teilprozesse mittels Software digital unterstützen wollen.
Vorteile von CRM-Software
Verbessertes Kundenerlebnis
Durch die Rundumsicht auf Ihre Kund/innen bzw. durch gesammelte Kundendaten, können Sie Ihren Kund/innen eine
personalisiertes Kundenerlebnis bieten und strategische Entscheidungen treffen.
Stärkere Kundenbindung
Bieten Sie Ihren Kund/innen ein personalisiertes Service bzw. eine individuelle Kommunikation über verschiedene Kommunikationskanäle. Auch können gezielte Marketing-Strategien definiert werden.
Umsatzsteigerung
Erhöhen Sie Ihren Umsatz durch Lead Management,
professionell gestaltete Angebote, Cross-Selling und E-Commerce.
Höhere
Prozesseffizienz
Erreichen Sie eine höhere Prozesseffizienz durch Zeitersparnis, der Planung von Aktivitäten,
transparente Prozesse und einer verbesserten internen Kommunikation.
Bessere
Zusammenarbeit
Der Zugriff aller Mitarbeiter auf die gleichen Kundeninformationen fördert die Zusammenarbeit und hilft dabei ein optimales Kundenerlebnis zu bieten.
Verkaufsanalysen
Durch integrierte Analyse-Tools kann man spielend leicht verschiedenste Datenanalysen durchführen, um Tendenzen zu erkennen.
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